Phuket - By yourself

Politique réservation, paiement et annulation

Réservation: - Une fois votre demande d’excursion effectuée via notre site internet, vous recevrez une confirmation par e-mail ou via WhatsApp. La réservation n’est considérée comme confirmée qu’à réception de ce message. - Vous pouvez également nous contacter par WhatsApp, e-mail ou téléphone pour toute demande d’information ou pour effectuer une réservation directement. Annulation et modification - L’excursion peut être annulée, reportée ou modifiée par l’opérateur en fonction des conditions météorologiques, des marées ou pour des raisons de sécurité. - En cas d’annulation par l’opérateur, vous serez entièrement remboursé ou une date alternative vous sera proposée, selon vos préférences. - Si vous souhaitez annuler une excursion réservée (qu’elle soit payée ou non), vous devez nous en informer au plus tard la veille avant 12h00. En cas d’annulation tardive, un certificat médical thaïlandais sera requis pour obtenir un remboursement intégral. - Sans notification dans les délais ou certificat médical, le montant total de l’excursion sera perdu ou dû. Conditions de participation - Les enfants de moins de 4 ans, les femmes enceintes et les personnes de plus de 75 ans ne sont pas autorisés à participer aux excursions en speedboat pour des raisons de sécurité. - Chaque participant est responsable de ses effets personnels et doit être conscient des risques liés à l’activité, notamment en fonction de son état de santé. - Les équipes mettent tout en œuvre pour assurer votre sécurité, mais nous ne pouvons être tenus responsables des incidents liés à des conditions médicales préexistantes, à des comportements imprudents ou à des objets personnels perdus ou endommagés. Paiement - Le paiement s’effectue à votre arrivée à Khao Lak avec notre représentant qui viendra vous rendre visite à l'hôtel, à un moment qui vous convient. Nous vous remettrons alors votre bon de réservation papier. - Ce moment sera également l’occasion de vous fournir des informations utiles sur Khao Lak et de répondre à toutes vos questions.